やむを得ず、宿泊をキャンセルしたのに、なかなか返金されない。カスタマーサポート(お客様連絡)に電話をしても取り合って貰えない、格安で予約するんじゃなかった…そんな経験はありませんか？
Booking.comは他サイトでも多くの人が体験談を述べているように、返金が速やかです。私も今回、新型コロナウィルス蔓延でもすんなり返金されました。しかも、このBooking.comは他の有名サイトに比べても宿泊費用が安いんです。今回はキャンセル対応の実績とBooking.comの安さについて述べたいと思います。
1. Booking.comとは
Booking.comは世界最大の宿泊予約サイトです。 (Expediaなどと同じ類です)。オランダ、アムステルダムに本社を置き、198もの支社を70ヶ国に持つグローバル企業です。ホテルや旅館、一軒家など、様々な宿のお得な宿泊プランを提供してくれています。 この安さについては下記の記事で述べています。
格安にホテルを予約する方法【Booking.comが16%還元で最強です】
2. Booking.comのキャンセルによる返金が神な話
Booking.comでは原則キャンセルはできます。「くまの」さんのWanderlustのホームページや、 Norikoさんのホームページで紹介されている様に、予約時にキャンセル可能である予約であればまず問題なく返金できます。
それに加えて、2020年流行のコロナウィルスによる相次ぐキャンセルでもきちんと返金されています。下記は、筆者に寄せられたメールにあった写真ですが、最終的には返金明細書をつけてくれるそうです。返金されたこともクレジットカードの明細書の金額がマイナスになっていることで分かるそう。
Booking.comのアプリを使用している筆者も、返金不可でしかも支払い済みの予約があったのですが、無料返金手続きがなされました。返金不可の予約に無料で返金手続きしてくれるのは、航空会社と同様に、キャッシュフローがしっかりとあることが見て取れますね。Booking.comをはじめ、6つのプライマリーブランドを経営しているBooking holdingsのIR(pdfです)にもきちんと書かれています。
まとめ
正直、他社サイトよりも安くて、ここまで返金対応が良いのはBooking.com以外にはないと思います。他社サイトより安い上に、永年無料のBooking.comカードを使えば格安に宿を押さえることができます(下記記事)。
遠方へ行く際はもちろん航空券の値段も大きいですから、そちらもきちんと値段をおさえましょう。特に効果が大きい、国際線の格安の航空券の探し方は下記記事が参考になると思います。